Lancement de la plateforme solidarite-numerique.fr

Lancement de la plateforme solidarite-numerique.fr

La MedNum lance sa plateforme solidaire en réponse à la crise sanitaire majeure que nous traversons, qui va creuser un peu plus les inégalités sociales et numériques.

« Suite aux recommandations des autorités sanitaires, de nombreux citoyens se trouvent fortement isolés au cours des prochaines semaines. Cette situation s’ajoute aux difficultés déjà rencontrées pour ceux ayant des difficultés avec la maîtrise des outils numériques. Pourtant, plus que jamais, de nombreux Français ont besoin d’accéder aux services publics en ligne (téléconsultations médicales) ainsi qu’à d’autres services essentiels (courses en ligne, télétravail, etc.).

En lien avec le Secrétariat d’Etat au Numérique et le Programme Société Numérique, la MedNum se mobilise pour constituer une « réserve solidaire » de médiateurs numériques.

Une plateforme de médiation numérique à distance est désormais disponible : https://solidarite-numerique.fr/

L’ambition de cette plateforme est simple :
- Ouvrir l’accès à des guides pas-à-pas, tutoriels et webinaires sur des services essentiels ;
- Permettre aux Français d’accéder à des interlocuteurs qualifiés pour les aider à distance
- Un numéro vert mis à disposition des usagers afin qu’ils puissent trouver un accompagnement à distance sur des thématiques déterminées.

Centre d’aide pour les démarches en ligne essentielles : 01 70 772 372
Appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 18h

J’ai besoin d’aide pour :
- Faire des démarches pour ma famille et moi
- Faire des démarches liées à mon travail ou mon entreprise
- Voir un médecin
- Rester en contact avec mes proches
- Travailler depuis chez moi
- Faire l’école à la maison
- Faire mes courses sur internet
- Trouver des informations vérifiées